Chính sách giao nhận và kiểm hàng: Tận tâm – Hỏa tốc – Minh bạch

Tại Baihe Holding Hanoi, chúng tôi hiểu rằng trong ngành may mặc, tiến độ giao hàng là “sống còn”. Với hệ thống vận hành hiện đại dưới sự giám sát trực tiếp từ CEO Tống Vũ Chính, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển tối ưu cho mọi đối tác trên toàn quốc.

1. Thời gian giao hàng “Siêu tốc”

Chúng tôi luôn nỗ lực để hàng hóa đến tay quý khách nhanh nhất có thể:

  • Khu vực Hà Nội (Nội thành): Giao hàng hỏa tốc trong vòng 2h – 4h sau khi xác nhận đơn hàng (đối với hàng có sẵn tại kho Đan Phượng).
  • Các tỉnh miền Bắc: Giao hàng qua chành xe hoặc đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp trong vòng 24h – 48h.
  • Khu vực Miền Trung & Miền Nam: Thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày (tùy thuộc vào điều kiện thời tiết và tình trạng chuyến xe).

2. Hình thức vận chuyển đa dạng

Baihe Holding Hanoi linh hoạt áp dụng các phương thức vận chuyển để tối ưu chi phí cho quý xưởng:

  • Đội xe công ty: Áp dụng cho các đơn hàng sỉ số lượng lớn trong khu vực Hà Nội và vùng lân cận.
  • Chành xe/Xe tải liên tỉnh: Phương thức tối ưu nhất cho các đối tác B2B tại các khu công nghiệp (Hải Phòng, Bắc Ninh, Nam Định…).
  • Chuyển phát nhanh: Phù hợp cho các đơn hàng mẫu hoặc đơn hàng lẻ cần gấp.

3. Chính sách kiểm hàng – Đảm bảo quyền lợi 100%

Khi nhận các dòng phụ liệu như băng nhám băng gai dính xé hay dây khóa kéo, quý khách hoàn toàn có quyền:

  • Đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng: Kiểm tra đúng chủng loại, màu sắc và số lượng như đã thỏa thuận.
  • Từ chối nhận hàng: Nếu phát hiện hàng bị lỗi kỹ thuật, sai mã hàng hoặc hư hỏng do vận chuyển.
  • Hỗ trợ xử lý nhanh: Trong trường hợp có sai sót, vui lòng liên hệ ngay hotline 0985.009.338 hoặc email vuchinh@baihe.vn. Chúng tôi cam kết xử lý đổi trả/bổ sung trong vòng 24h.

4. Danh mục sản phẩm áp dụng

Chính sách giao nhận áp dụng đồng nhất cho toàn bộ hệ sinh thái phụ liệu tại Baihe:

5. FAQ – Những câu hỏi thường gặp về giao nhận

Q1: Tôi có được miễn phí vận chuyển (Freeship) không?
A: Baihe miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng sỉ số lượng lớn trong khu vực nội thành Hà Nội. Với các tỉnh khác, chúng tôi sẽ hỗ trợ đàm phán cước phí tốt nhất với nhà xe cho quý khách.

Q2: Làm thế nào để nhận hóa đơn VAT khi mua hàng nhận tại nhà?
A: Chúng tôi cung cấp hóa đơn điện tử gửi trực tiếp qua Email hoặc Zalo ngay sau khi đơn hàng được xác nhận giao thành công. Quý khách cũng có thể yêu cầu gửi bản cứng kèm theo kiện hàng.

Q3: Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã đặt đơn không?
A: Có, nếu hàng chưa rời kho. Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn sớm nhất để được cập nhật lộ trình mới.

Q4: Hàng bị ướt/hư hỏng do bên vận chuyển chành xe thì xử lý thế nào?
A: Quý khách hãy chụp ảnh hiện trạng và liên hệ ngay với Baihe. Chúng tôi sẽ đứng ra làm việc với bên vận chuyển và gửi bù hàng mới hỏa tốc để không làm gián đoạn sản xuất của bạn.

Q5: Tôi có thể hẹn giờ giao hàng chính xác được không?
A: Với xe công ty tại Hà Nội, chúng tôi hỗ trợ giao theo khung giờ quý khách yêu cầu. Với các tỉnh xa, chúng tôi sẽ cung cấp số điện thoại lái xe để quý khách chủ động sắp xếp nhân sự nhận hàng.

Xem thêm: Chính sách bảo mật dữ liệu khách hàng Baihe Holding Hanoi

Baihe Holding Hanoi – Giao hàng tận tâm, Nâng tầm phục vụ!