Chính sách bảo vệ dữ liệu và bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại Baihe Holding Hanoi, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá nhất của quý khách. Vì vậy, bảo mật dữ liệu không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là cam kết danh dự của CEO Tống Vũ Chính cùng toàn thể đội ngũ nhân viên nhằm bảo vệ quyền lợi tối cao cho khách hàng.

1. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân

Việc thu thập dữ liệu trên website baihehanoi.io.vn giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm và hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong quá trình giao dịch:

Xác nhận đơn hàng và tư vấn kỹ thuật cho các dòng sản phẩm băng nhám băng gai dính hoặc các loại phụ liệu may mặc khác.
Gửi thông báo cập nhật về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi dành riêng cho đại lý và đối tác B2B.
Ngăn ngừa các hành động giả mạo, phá hoại tài khoản người dùng và đảm bảo an ninh hệ thống.
Nghiên cứu hành vi người dùng qua cookies, địa chỉ IP để phát triển các tính năng website thông minh hơn.

2. Phạm vi và loại dữ liệu thu thập

Khi đăng ký thành viên hoặc thực hiện yêu cầu báo giá, khách hàng cần cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm:

Họ và tên, số điện thoại liên hệ, email cá nhân/công ty.
Địa chỉ giao hàng (văn phòng/xưởng sản xuất), mã số thuế cá nhân/doanh nghiệp.
Lưu ý: Chúng tôi chỉ lưu trữ chi tiết đơn hàng đã thanh toán. Mọi thông tin về số tài khoản ngân hàng hoặc bí mật thanh toán sẽ được thực hiện qua cổng trung gian an toàn và Baihe KHÔNG lưu giữ các dữ liệu nhạy cảm này.

3. Cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn Tập đoàn

Tương tự các hệ thống bán lẻ hàng đầu, Baihe Holding Hanoi cam kết thực hiện chính sách “Ba Không” đối với dữ liệu khách hàng:

KHÔNG chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
KHÔNG sử dụng thông tin ngoài mục đích xác nhận giao dịch và chăm sóc khách hàng.
KHÔNG xâm phạm quyền riêng tư của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu chính thức từ cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, Tòa án, Công an điều tra) theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

4. Thời gian lưu trữ và Quản lý dữ liệu

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu của quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của Baihe Holding Hanoi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc quý khách tự thực hiện xóa tài khoản. Trong mọi trường hợp, thông tin giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định của Luật Kế toán Việt Nam.
Chỉnh sửa dữ liệu: Quý khách có quyền tự đăng nhập vào tài khoản để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu cho chúng tôi qua email: info@baihehanoi.io.vn để nhân viên kỹ thuật hỗ trợ điều chỉnh.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi dữ liệu phát sinh trên website đều được quản lý trực tiếp bởi pháp nhân chủ quản:

Baihe Holding Hanoi – Công ty TNHH Phụ liệu may mặc Fiber Tech
Văn phòng: Lô 8 đường số 4 KCN Lại Xá, Hoài Đức, Hà Nội.
Hotline giám sát: 0985.009.338 (Hỗ trợ giải quyết khiếu nại bảo mật).

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp quý khách nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị lộ, vui lòng thực hiện các bước sau:

Gửi thư phản hồi tới địa chỉ email: baihehn@hotmail.com kèm theo bằng chứng liên quan.
Hệ thống của chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 giờ làm việc.
Baihe cam kết phối hợp cùng khách hàng và cơ quan chức năng để khắc phục, bảo mật lại thông tin nhanh nhất có thể.

Xem thêm: Hướng dẫn thanh toán an toàn tại Baihe Holding Hanoi

Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định mới nhất của pháp luật. Quý khách vui lòng kiểm tra định kỳ tại chân trang website.